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Retouren

WIDERRUFSRECHT

In Anwendung des Artikels L 121-16 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches hat der Internetnutzer eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Empfang der Bestellung.

Wenn der Internetnutzer dieses Widerrufsrecht in Anspruch nimmt, muss er das Produkt in der Originalverpackung im ordnungsgemäßen Zustand, d.h. ohne übermäßige Handhabung (keine erhebliche Verschlechterung der Verpackung), spätestens vierzehn Tage nach der Mitteilung seiner Entscheidung, das Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen, zurückschicken, und das gesamte Zubehör und die eventuellen Beipackzettel beilegen und die Rechnung, auf die sich die Produkte beziehen, angeben.

Ein Produkt, dessen Wert durch übermäßige Handhabung (vor allem beschädigt, nicht vollständig zurückgeschickt, getragen, ohne Etikett…) gemindert ist, kann nicht zurückgenommen werden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Internetnutzers.

Wenn der Internetnutzer das Widerrufsrecht mit dem Widerrufsformular in der Anlage 1 in Anspruch nimmt, kann er um die Erstattung seiner Bestellung bitten; hiervon sind die Versandkosten und die Rücksendekosten, die er hat, ausgenommen. Wenn der Internetnutzer eine Ware umtauschen möchte, bitten wir ihn, direkt auf der Webseite neu zu bestellen und den Original-Artikel zurückzusenden, damit IZIPIZI die Erstattung in den Bearbeitungsfristen vornehmen kann, da die Bearbeitungsfristen dann kürzer sind und die Rücksendekosten in jedem Fall zu Lasten des Internetnutzers gehen.

Bestellungen außerhalb Frankreichs – Wie kann eine Retoure durchgeführt werden?

Bei IZIPIZI.com können Sie Ihre bestellten Artikel innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum ihrer Lieferung zurückgeben. Das jeweilige Produkt muss in der Originalverpackung und in tadellosem Zustand retourniert werden.

  • 1) Gehen Sie bitte auf folgenden Link: internationales Rückgabeportal “internationales Rückgabeportal”
  • 2) Geben Sie auf dem Portal Ihre Bestellnummer (Beispiel: GE0000000000FR) und die E-Mail-Adresse, über die Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, an. (Achtung: bitte ohne Leerzeichen). Klicken Sie auf Weiter.
  • 3) Wählen Sie pro Produkt die Anzahl der Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund für die Retoure.
  • 4) Wählen Sie die Versandart für die Sendung aus. Klicken Sie dann auf Weiter.
  • 5) Erstellen Sie Ihren Retourenschein.
  • 6) Sie erhalten ein Rücksendeetikett, das auf das Paket aufzukleben ist. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
  • 7) Wenden Sie sich an den ausgewählten Spediteur, um das Paket zurückzusenden.
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