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Informativa sulla privacy e dati personali

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), entrato in vigore il 25 maggio 2018, impone alle imprese che operano nel territorio dell'Unione Europea una serie di norme in materia di protezione dei dati. Anche IZIPIZI è soggetta a questa normativa ed è particolarmente attenta alla protezione dei tuoi dati personali. In questa Informativa sulla privacy (l'"Informativa") troverai tutte le informazioni necessarie per capire meglio in che modo IZIPIZI utilizza i tuoi dati.

IZIPIZI può modificare l'Informativa in qualsiasi momento, ti invitiamo quindi a consultarla regolarmente. In caso di modifiche sostanziali dell'Informativa riguardanti i tuoi diritti, IZIPIZI provvederà a informarti il prima possibile.

 

1. Chi effettua il trattamento dei tuoi dati?

La società IZIPIZI, società per azioni semplificata di diritto francese con capitale di 50.000€, con sede legale sita al 19, rue de Calais, 75009 Parigi. IZIPIZI propone servizi di produzione di occhiali acquistabili online, tramite il sito web <izipizi.com>, oppure presso i negozi fisici.

Durante la fruizione di questi servizi, IZIPIZI è tenuta a trattare, in qualità di titolare del trattamento, i dati personali relativi ai visitatori del sito, ai clienti e ai potenziali clienti del servizio (i "dati personali").

 

2. Quali sono i dati trattati da IZIPIZI?

IZIPIZI raccoglie i dati personali degli utenti in diversi modi:

        direttamente da te:

     durante la creazione di un account, IZIPIZI registra tutte le informazioni necessarie per effettuare un ordine: nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono;

     durante l'iscrizione alla newsletter.

     se utilizzi il nostro modulo di contatto: dati presenti sul modulo (indirizzo e-mail ed eventuali dati personali che scegli di indicare nel campo di testo libero);

     se utilizzi il nostro sito Internet: dati che permettono di identificarti e autenticarti (dati di accesso, indirizzo IP), dati relativi agli acquisti, al percorso di navigazione sul sito, alle date e agli orari di consultazione del sito, dati di geo-localizzazione;

        indirettamente:

     tramite social network come Facebook, Instagram e Twitter: possono verificarsi scambi di dati tra IZIPIZI e i social network quando, per esempio, visiti il sito Internet di IZIPIZI con lo stesso dispositivo dal quale sei connesso a questi social network. Tali scambi possono essere evitati disconnettendosi dai social network prima di visitare il sito di IZIPIZI;

     tramite cookie e altri file di tracciamento. Per maggiori informazioni su questo punto e sull'utilizzo dei cookie, contattaci all'indirizzo contact@izipizi.com.

 

3.  Perché IZIPIZI effettua il trattamento dei dati?

IZIPIZI utilizza i tuoi dati:

        quando necessario per l'esecuzione del contratto di vendita o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta, quali:

     creazione di un account;

     gestione degli ordini, del loro tracciamento e della fatturazione;

     ricezione di notifiche relative alla disponibilità dei prodotti.

     gestione delle comunicazioni e cronologia dei messaggi, in particolare in caso di eventuali controversie;

     gestione dell'invio di newsletter e di sollecitazioni commerciali tramite posta elettronica;

     realizzazione di indagini di soddisfazione;

     gestione di eventuali richieste relative all'esercizio dei diritti dei quali disponi ai sensi del GDPR.

        Quando necessario per rispettare i nostri obblighi di legge e regolamentari, quali:

     gestione del rischio di uso fraudolento dei dati. IZIPIZI potrà adottare tutte le misure ritenute necessarie per mettere in sicurezza i tuoi dati e i suoi sistemi informativi, nonché per difendere i suoi interessi. Tali misure potranno comportare, se necessario, la sospensione del tuo account;

     gestione di eventuali controversie, in particolare relative al recupero di somme dovute e alla gestione degli incidenti di pagamento;

     adempiere ai nostri obblighi di legge o regolamentari applicabili come le richieste dell'amministrazione (ad esempio, l'amministrazione fiscale).

        Quando abbiamo un legittimo interesse per promuovere e migliorare i nostri servizi, per operazioni relative alla prospezione commerciale o alla realizzazione di indagini, nel rispetto dei tuoi diritti, e in particolare:

     quando visiti il nostro sito, le tue visite vengono registrate in modo da proporti pubblicità mirate durante la navigazione su altri siti Internet. Né l'agenzia pubblicitaria, né i siti terzi che visualizzano le nostre pubblicità hanno accesso ai tuoi dati personali.  Per non visualizzare più le nostre pubblicità è sufficiente eliminare i cookie dal tuo browser: https://www.comment-supprimer.com/les-cookies/

     per migliorare il nostro servizio e la pertinenza delle offerte che proponiamo, utilizziamo dei software e dei servizi forniti da terzi che ci permettono di analizzare e capire meglio la nostra attività. A tal proposito, mettiamo a disposizione di questi strumenti alcuni dati sulla nostra base clienti, la tua cronologia di navigazione sul sito e le informazioni sui prodotti ordinati.

        Quando hai espresso il tuo consenso. In questo caso, il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza che ciò abbia effetto retroattivo. È il caso, per esempio, della nostra newsletter settimanale, per la quale è possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento cliccando sul link "annulla abbonamento" situato alla fine della newsletter, oppure direttamente dal sito nell'area riservata (il mio account / i tuoi dati personali). L'azione ha effetto immediato.

 

4. Chi avrà accesso ai tuoi dati?

Può accedere ai tuoi dati il personale abilitato di IZIPIZI.

I dati relativi all'ordine sono trasmessi ai diversi fornitori che intervengono per recapitarti il pacco: il fornitore logistico, che prepara il pacco, e il vettore, che lo porta fino a casa tua.

Questi ultimi non hanno assolutamente il diritto di utilizzare i tuoi dati per uno scopo diverso dall'esecuzione dell'ordine, e devono eliminare i dati dal loro sistema informatico dopo il trattamento. I fornitori conservano i dati in data center europei.

 

Tuttavia, se scegli di ricevere l'ordine fuori dall'Europa, i tuoi dati e il tuo indirizzo postale saranno necessariamente trasmessi ai servizi logistici del fornitore che effettuerà la consegna nel Paese interessato.

Il fornitore che utilizziamo per le newsletter è francese e certificato ISO-27001. In quanto tale, ci garantisce la massima sicurezza riguardo la conservazione dei dati.

Il tuo indirizzo email, il tuo nome e cognome e il numero di riferimento dell'ordine sono trasmessi al nostro partner Diduenjoy esclusivamente per poterti inviare un questionario di soddisfazione che ti permetterà di valutare la tua esperienza d'acquisto sul sito di IZIPIZI.

 

Il nostro fornitore Antadis ha accesso ai tuoi dati personali nell'ambito dello svolgimento dei suoi servizi di aggiornamento e di manutenzione del nostro sito Internet.

 

5. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

I dati personali che ti riguardano verranno conservati per la durata di tempo necessaria all'espletamento delle finalità sopracitate, oltre al termine di prescrizione legale.

I dati relativi al tuo account (iscrizione) saranno conservati per tutta la durata della tua sottoscrizione. Potranno poi essere conservati per ulteriori 3 anni a decorrere dal tuo ultimo contatto, in particolare per inviarti sollecitazioni commerciali.

I dati che ti riguardano possono essere conservati più a lungo in virtù di specifici obblighi di legge o in relazione ai termini di prescrizione applicabili. A titolo esemplificativo, i dati possono essere conservati per:

      10 anni per i documenti contabili;

      Tutta la durata del contenzioso e fino all'esaurimento delle vie di ricorso.

6. Quali sono le misure di sicurezza adottate per proteggere i tuoi dati?

Nel rispetto del GDPR e della regolamentazione applicabile, IZIPIZI mette in atto misure tecniche, fisiche e organizzative adeguate per tutelare la sicurezza e la riservatezza dei dati personali e per impedire che vengano modificati o danneggiati e che terzi non autorizzati vi abbiano accesso.

IZIPIZI sceglie con cura i suoi fornitori di servizi, che devono presentare garanzie di qualità, sicurezza, affidabilità e risorse tali da garantire l'applicazione di queste misure di sicurezza.

 

7. I tuoi dati vengono trasmessi fuori dall'Unione Europea?

I server del sito Internet di IZIPIZI sono esclusivamente presso OVH, in Francia, in data center del Nord della Francia. Questi server contengono il nostro database, necessario al funzionamento del sito Internet <izipizi.com>, e le informazioni relative agli account dei clienti.

Alcuni dei nostri strumenti di analisi statistica svolgono la loro attività negli Stati Uniti. Tuttavia, tutti i dati elaborati per finalità statistiche al di fuori dell'Unione Europea sono resi totalmente anonimi.

8. Quali diritti puoi esercitare sui tuoi dati?

Nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati, disponi in qualsiasi momento e senza costi aggiuntivi di un diritto di accesso, di rettifica e di cancellazione dei tuoi dati personali, fatti salvi i diritti e le libertà di terzi e gli obblighi ai quali è soggetta IZIPIZI. Disponi inoltre del diritto di fornire indicazioni relative al destino dei tuoi dati dopo il tuo decesso.

Ti ricordiamo che puoi modificare personalmente la maggior parte dei dati che ti riguardano direttamente dalla tua area riservata.

IZIPIZI potrà chiederti, in virtù del diritto di accesso, di corrispondere una tariffa ragionevole basata sui costi amministrativi per qualsiasi copia dei dati supplementare a quella che ti sarà comunicata.

In alcuni casi, disponi anche del diritto di ottenere la limitazione al trattamento e del diritto alla portabilità dei tuoi dati personali comunicati a IZIPIZI. Puoi inoltre richiedere di esercitare il tuo diritto di opporti, per motivi legati alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano quando il trattamento è basato sul legittimo interesse del titolare del trattamento, inclusa la profilazione. In caso di esercizio di tale diritto di opposizione, IZIPIZI cesserà il trattamento salvo in caso di motivi legittimi e imperativi per il trattamento che prevalgano sugli interessi, i diritti e le libertà della persona interessata o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento relativo alla prospezione (inclusa la profilazione collegata a tale prospezione), o revocare il tuo consenso quando questo costituisce la base giuridica del trattamento (la revoca del tuo consenso non avrà effetti sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso).

 

9. Come fare per esercitare i tuoi diritti?

Per qualsiasi domanda o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo contact@izipizi.com descrivendo la tua richiesta.

Per offrirti il miglior servizio possibile IZIPIZI utilizza cookies. Continuando la navigazione nel sito autorizzi l’uso dei cookies. Per saperne di più o per modificare le tue preferenze sui cookie consulta la nostra Cookie Policy
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